第一网话

1.什么是多人视频套餐?

答：无论您身在何处，多人视频套餐均可以使您能同时与多位好友、合作伙伴进行面对面的视频沟通。根据使用情况，可分为24小时、包月、包季、包年套餐。点击这里，先睹为快～

 2、多人视频套餐的优势？

答：可实现多人同时视频通话，非常适合组织公司开会、商务合作。

 3、多人视频套餐如何计费？

答：多人视频套餐，分为24小时、包月、包季、包年套餐四种。
24小时套餐从购买成功开始算24小时内有效。包月套餐从购买成功之日起一个月内有效。
注：目前多人视频套餐从您第一次发起多人视频会话开始，可免费试用7天。购买成功后，试用7天即刻终止。
例如，您本月10号开始试用，13号购买了包月套餐，那么您的有效期即本月13号至下个月13号。

 4、如何发起多人视频？

第一步：点击客户端“联系人->创建新组”菜单（如图1），创建新组。

（图1）
第二步：对创建的“空的组”添加要需要参加视频的好友，可用鼠标直接把联系人拖到“空的组”，也可以选择“添加人名”添加（如图2）。

（图2）

第三步：点击“视频通话”按钮（如图3），就可以实现多人视频通话了，就这么简单！

（图3）

第四步：多人视频通话启用后，您就可以与多人进行同时视频通话了(如图4)。

（图4）

 5、购买了多人视频通话套餐为何没有显示？

答：当您成功购买后，此费用就是固定的套餐费用，不会在Skype客户端上显示。如需查询，建议您登录客户端点击“Skype->帐户”查询。

 6、如何查询我购买的套餐是否生效？

第一步：登录Skype客户端，点击“Skype->帐户”菜单(如图5)。

（图5）
第二步：从页面中点击“多人视频”标签，即会显示出您当前使用多人视频套餐的具体情况（如图6）。

（图6）

7、如何查询购买记录？

第一步：登录Skype客户端，点击“Skype->帐户”菜单（如图7）。

（图7）
第二步：从页面中点击右上方的“显示购买记录”链接，显示您多人视频套餐的购买记录（如图8）。

（图8）

8、多人视频套餐有自动续订的功能吗？

答：多人视频24小时套餐，无自动续订功能。包月、包季、包年套餐，均有自动续订功能。

9、如何取消多人视频套餐的自动续订功能？

答：第一步：登录Skype客户端，点击“Skype->帐户”菜单(如图9)。

（图9）
第二步：从页面中点击“多人视频”标签，即会显示出您当前套餐的订购情况，选择“更改Skype Premium设置”，即可进入到设置页面。（如图10）。

图（10）
第三步：在设置页面，点击“取消订购”按钮，即可取消多人视频套餐的续订功能。（如图11）。

图（11）

 10、多人视频套餐有哪些使用限制？

1）适用于Skype 5.0及更高版本
2）最多支持10人, 为了获得最佳体验，建议您选择3-8人。
3)手机版Skype用户及非Skype 5.0以上版本用户不支持多人视频功能，加入多人视频通话后只能使用语音通话功能。
4)多人视频通话须遵守公平使用限制，单人次视频通话时间不超过4小时，每天不超过10小时，每月不超过100小时。达到这些时间限制时，视频将被关闭，通话将转换为音频通话。

 11、多人视频通话对系统有哪些具体要求？

答：多人视频通话可在三个或三个以上人之间进行（最高人数为10人），通话的至少一方需订购一个多人视频通话套餐。为取得最佳通话质量，我们目前建议视频通话的人数最多为5个人。
对于三方进行的多人视频通话，我们推荐至少2Mbps的下行速度，处理器为酷睿2双核1.8 GHz ，至少支持DirectX 9.0c且显存为128MB或以上的显卡，内存为1GB。
对于五方进行的多人视频通话，我们推荐至少4Mbps的下行速度，处理器为酷睿2双核2.8 GHz，至少支持DirectX 9.0c且显存为128MB或以上的显卡，内存为1GB。
对于七方或更多方进行的多人视频通话，我们推荐至少8Mbps的下行速度，处理器为Intel i7，至少支持DirectX 9.0c且显存为256MB的显卡，内存为2GB。

 12、我可以把我购买的多人视频套餐转到其它账号上吗？

答：很抱歉，Skype多人视频套餐是和账号绑在一起的，购买成功后无法转移到其它Skype账号上。若其它账号使用多人视频套餐，需要另行购买。