尊敬的Skype用户:
您好!
以下是关于充值卡错充和充值未到账的处理流程:
1. 若有错充ID或者充值后未到帐的情况,请各位用户在此状况发生后的48小时内提交给我们,否则不予处理;
2. 如果发生错充ID的情况,问题提交给我们时,此余额必须是未使用状态。如果被使用,需要用户先行补足余额,再提交给我们,否则不受理此问题;
3. 在相应错充问题提交通过、处理结束之后,对应的充值卡将被强制废除,相应款项只能用来重新制出同样的充值卡,不可返退,请各位用户知悉。
感谢您对Skype的支持!
2009年8月31日