尊敬的Skype用户：

您好！
 
以下是关于充值卡错充和充值未到账的处理流程：

1. 若有错充ID或者充值后未到帐的情况，请各位用户在此状况发生后的48小时内提交给我们，否则不予处理；
 
2. 如果发生错充ID的情况，问题提交给我们时，此余额必须是未使用状态。如果被使用，需要用户先行补足余额，再提交给我们，否则不受理此问题；
 
3. 在相应错充问题提交通过、处理结束之后，对应的充值卡将被强制废除，相应款项只能用来重新制出同样的充值卡，不可返退，请各位用户知悉。
 
 
感谢您对Skype的支持！

                                                                                                                                      2009年8月31日